Các bước để bắt đầu marketing online với mạng xã hội

Hiện nay có rất nhiều các trang mạng xã hội, forum. Vậy làm thế nào để bạn chọn ra môt trang mạng xã hội tốt nhất cho sản phẩm công ty của bạn? Không phải trang mạng xã hội nào cũng giống nhau, cũng có chung đối tượng sử dụng.

I) TÌM KIẾM CỘNG ĐỒNG

Việc đầu tiên các bạn cần làm đó là tìm kiếm xem mọi người đang làm gì ở đâu? Việc này cũng giống như việc bạn bán hàng vậy, bạn cần phải tìm xem chỗ nào đông người thì cơ hội bán được hàng mới lớn được.

Tìm kiếm xem, hiện nay có những trang mạng xã hội nào đang được nhiều người sử dụng. Ở Việt Nam hiện nay có

Facebook
Forum
Google+
ZingMe
Go
Youtube

Đây là 6 kênh mà theo mình hiện nay đang có số người sử dụng nhiều nhất. Đáng chú ý, trong mục forum sẽ được chia thành rất nhiều nhóm như:

Phụ nữ
Teen
Giải trí
Công nghệ
Xe cộ
….

II) LỰA CHỌN MẠNG XÃ HỘI PHÙ HỢP

Không riêng gì với social media mà tất cả các kênh marketing khác cũng như vậy, chiến dịch marketing có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào việc bạn có đánh đúng đối tượng mục tiêu hay không.

Trong vô vàn các forum, mạng xã hội, bạn cần phân loại chúng ra theo đối tượng sử dụng. Từ đó lựa chọn nhóm có đối tượng sử dụng phù hợp với sản phẩm của mình.

Dưới đây là một số kênh marketing điển hình cho một số nhóm sản phẩm:

1. Nhóm trẻ em, teen

VD: sữa tươi, nước giải khát, địa điểm vui chơi…

ZingMe
Facebook
Forum Teen: truongton, zing, yeah1…
Youtube

2. Nhóm sản phẩm tiêu dùng

Nhóm này cần nhắm đến những người đã đi làm, có gia đình. Ở VN đối tượng này sử dụng các mạng xã hội như facebook, zingme… không nhiều do đó đánh vào các kênh này là sai lầm. Ngược lại forum mới chính là kênh chúng ta cần nhắm đến:

Forum phụ nữ: webtretho, lamchame, eva….
Forum mua bán: 5giay, muare…

3. Nhóm sản phẩm công nghệ

Forum công nghệ: vn-zoom, voz, ddth…
Facebook
Youtube

4. Nhóm du lịch, khách sạn

Forum du lịch, phượt, nhiếp ảnh: phuot, ttvnol, vnphoto….
Forum có nhiều người sử dụng: webtretho, lamchame, 5giay…
Facebook

5. Nhóm báo mạng.

Facebook
Forum
Youtube
ZingMe
… Nói chung, nhóm này có thể sử dụng gần như là tất cả.

……

III) TẬP TRUNG PHÁT TRIỂN

Sau khi lựa chọn được nhóm mạng xã hội phù hợp với mình các bạn bắt đầu triển khai tạo fanpage, tài khoản và tương tác với cộng đồng để nâng cao nhận diện thương hiệu.

Tiếp theo khi đã có được độ uy tín trong cộng đồng, các bạn bắt đầu chia sẻ những vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình, xen kẽ vào đó là giới thiệu sản phâm của mình đến mọi người.

Khi bắt đầu chuyển được khách hàng mục tiêu trở thành khách hàng chính thức bạn cần chú ý đến khâu support khách hàng. Đây là một điều rất quan trọng, bỏi vi nếu như bạn làm tốt thì bạn sẽ không cần phải marketing cho sản phẩm của mình nữa, chính ho, những người đã mua sản phẩm của bạn sẽ là người đi viral, truyền miệng về sản phẩm của bạn đến người thân của họ. Đây chính là lợi thế của social media.

Ngược lại, nếu như bạn làm không tốt thì hậu quả khôn lường.

Việc cuối cùng các bạn cần phải làm đó là chuẩn bị các phương án quản lý rủi ro, đối phó với mọi tình huống xấu nhất. Chơi với cộng đồng mạng, bạn nên cần thận một chút nhé.

Chúc các bạn thành công !

OnlineSeeding